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汽車後橋簽收問題及處理方式

文章來源:admin 更新時間:2014-12-27

    如果您在我公司訂購了汽車後橋産品,在貨品到達,簽收時,請您務必當着快遞員的面開包驗貨,檢查汽車後橋産品的數量、質量及汽車後橋産品的完好性,發現任何問題時:
    1.可讓快遞人員當面作證,并用手機拍照作證
    2.當場及時聯系我公司客服,告知發生情況。
    如果您已在汽車後橋收貨單上簽字,表示您對貨品的數量、質量及産品完好性予以認可!如果在簽收後發現汽車後橋産品有質量問題可以及時聯系我們進行退換貨處理,簽收了的話對于數量、質量我們原則上是不負責任!
    但是,本着向客戶負責,客戶就是上帝的原則,我們仍将積極配合客戶協調退換貨或者退貨退款。如果遇到快遞員要求先簽字後驗貨的情況,請您簽好字後不要馬上把收貨單還給快遞員,應該及時當着快遞員的面開包驗收汽車後橋産品,并仔細檢驗産品是否有破損情況,如發現汽車後橋出現破損就拒收,劃了伱的簽字,有任何問題請在第一時間聯系我公司客服。
以下幾種常見情況及處理方式:
    1.發現汽車後橋已損壞:請當場拒收,我們在得到您的通知後會進行相應的售後處理;
    2.漏發産品:讓快遞員作證,并當場電話聯系我們客服,确認後,我們會及時補發相應産品或與買家協商其它處理辦法。
    3.錯發産品:拍下照片,并電話聯系我們客服,确認後,我們會及時安排換貨或與買家協商其它處理方法。

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